Что покрывает гарантия криптомаркетинга?
Полезная гарантия криптомаркетинга — это письменное обещание о работе, которую контролирует агентство: согласованные размещения, формат, временное окно и подтверждение выполнения. Она дает клиенту способ проверить объем работ, а не прогноз рыночной реакции.
До старта попросите, чтобы объем работ определял:
- Конкретное размещение или результат кампании, включая платформу и формат.
- Что считается выполнением, например, активное размещение или запись о доставке.
- Согласованное временное окно выполнения и любые материалы клиента, необходимые для начала.
- Мера, которая применяется, если пункт из объема не выполнен.
В MediaStrategy именованная проверка размещения и подтверждения сверяет каждый заявленный пункт с утвержденным объемом работ, прежде чем он появится как выполненный в отчете. Это дает обеим сторонам общую запись вместо устного обновления. Для более широкой модели работы см. Как мы работаем; для коммерческого контекста ознакомьтесь с Ценами.
Практический тест прост: мог бы кто-то, кто не был на стартовой встрече, понять из соглашения, что должно быть выполнено и какое подтверждение это подтвердит? Если нет, уточните объем работ до его утверждения.
Как мы проверяем согласованное размещение?
Выполнение проверяется путем сравнения согласованного пункта с наблюдаемым подтверждением и записи результата относительно объема работ. В отчете должно быть ясно, что было выполнено, где оно появилось и соответствует ли оно согласованному формату и временному окну.
Проверка следует последовательной процедуре: подтвердить утвержденный объем работ, проверить запись о размещении или кампании, зафиксировать соответствующее подтверждение и отметить любое несоответствие для решения. В зависимости от согласованного результата, подтверждением может быть активная страница, скриншот платформы или письменное подтверждение; в объеме работ должно быть указано, какая форма уместна. Размещение не должно отмечаться как выполненное только потому, что началась работа по привлечению или настройке.
Клиенты могут упростить проверку, предоставив финальные материалы, точные детали проекта и одного ответственного за утверждения. Если необходимые материалы или утверждения отсутствуют, график выполнения должен отражать это до начала работы. Ведущий аккаунта затем может предоставить краткую запись в согласованном формате отчета, чтобы клиент мог проверить каждый пункт без интерпретации внутренних заметок.
За точными правами и обязанностями, связанными с сотрудничеством, обратитесь к Условиям предоставления услуг. Полезный вопрос не в том, выглядит ли отчет о кампании насыщенным; а в том, можно ли каждый контрактный результат сопоставить с четким подтверждением.
Когда применяются замена или возврат средств?
Замена или возврат средств должны следовать письменной мере за невыполненный пункт, а не неформальному ожиданию, возникшему после кампании. До старта в объеме работ должно быть указано, как рассматривается недопоставка и является ли решение заменой размещения, возвратом средств за невыполненную часть или другой согласованной мерой.
Размещение может быть гарантировано как контрактный результат; цена токена и виральность — нет, а редакционные решения, проверка платформы, ротация или рейтинг находятся вне контроля агентства. Поэтому мы определяем результат как согласованное размещение и его подтверждение, а не рыночный исход.
Если выполнение кажется неполным, отправьте соответствующий пункт объема работ и полученное подтверждение вашему ведущему аккаунта. Мы сравниваем эти записи, подтверждаем, соответствует ли пункт письменному определению выполнения, и применяем меру, указанную в соглашении. Это позволяет проверке сосредоточиться на фактическом обязательстве, а не на предположениях о том, что могла бы дать кампания.
Наши Условия предоставления услуг устанавливают формальные рамки; ваш проектный объем работ фиксирует конкретную договоренность. Чтобы начать четкую проверку, отправьте нам предлагаемые размещения, предпочтительные сроки и любой существующий объем работ через Контакты. Мы подтвердим, что можно определить и проверить до начала работы.
Частые вопросы
Что считается выполненным маркетинговым размещением?
Размещение считается выполненным, когда оно соответствует результату, определенному в письменном объеме работ, и имеет согласованное подтверждение выполнения. Это может быть активная страница, скриншот платформы или другая запись, указанная в объеме работ. В отчете должен быть указан пункт и возможность сравнить подтверждение с обязательством.
Если согласованное размещение пропущено, могу ли я получить возврат?
Мера — это та, которая согласована в письменном виде для этого размещения. В зависимости от объема работ это может быть замена, возврат средств за невыполненную часть или другое задокументированное решение. Отправьте соответствующий пункт объема работ и запись о выполнении вашему ведущему аккаунта, чтобы проверка могла установить, применяется ли указанная мера.
Может ли агентство гарантировать цену токена или виральность?
Нет. Агентство может обязаться выполнить размещения и работу, зафиксированные в объеме работ, но не может установить цену токена или определить, станет ли контент вирусным. Редакционные решения, проверка платформы, ротация и рейтинг находятся вне этого обязательства по выполнению.
Что мне следует подготовить перед согласованием условий гарантии?
Предоставьте детали вашего проекта, предпочтительные платформы и форматы, желаемые сроки, утвержденные материалы и любые размещения, уже находящиеся в обсуждении. Также назовите человека, который может утверждать материалы. Имея эти данные, мы сможем записать, что может быть выполнено, какое подтверждение это подтвердит и как будет решаться вопрос с любой недопоставкой.
Расскажите о проекте
Ответьте на четыре коротких вопроса — менеджер в течение часа пришлёт план, сроки и вилку бюджета. Всё строго конфиденциально.
Загружаем форму…