Chiến lược tối ưu hóa ChatGPT cho thương hiệu và sản phẩm

Công việc tối ưu hóa ChatGPT thay đổi điều gì?

Công việc tối ưu hóa ChatGPT giúp thông tin quan trọng về thương hiệu của bạn dễ dàng được khám phá, diễn giải và trích dẫn hơn trong các câu trả lời hỗ trợ tìm kiếm. Nó kết hợp khả năng truy cập tìm kiếm với các trang rõ ràng, có căn cứ tốt, giải quyết các câu hỏi mà người mua thực sự đặt ra.

Điều này phù hợp với các đội ngũ mà khách hàng tiềm năng sử dụng ChatGPT để so sánh nhà cung cấp, hiểu một danh mục hoặc chọn lọc sản phẩm. Nó đặc biệt hữu ích khi trang web của bạn giải thích ưu đãi tốt cho khách truy cập hiện tại nhưng bỏ qua các câu hỏi chính, hoặc khi thông tin hữu ích bị phân tán trên các trang sản phẩm, tài liệu và hồ sơ công ty.

Chúng tôi bắt đầu với một bộ câu hỏi được tổ chức theo ý định mua hàng, không phải danh sách rộng các lời nhắc chung chung. Với mỗi câu hỏi, chúng tôi ghi lại xem thương hiệu của bạn có được nhắc đến không, trang nào được trích dẫn khi hiển thị và câu trả lời có đại diện chính xác cho ưu đãi của bạn không. Đường cơ sở đó giúp phân biệt khoảng trống nội dung với vấn đề khám phá hoặc kỹ thuật.

Dịch vụ có thể nằm trong một chương trình AI search khả năng hiển thị rộng hơn. Nếu bạn không chắc bắt đầu từ đâu, một GEO audit có thể xác lập phạm vi trước khi xem xét công việc liên tục.

ChatGPT Search tìm và trích dẫn nguồn như thế nào?

Đối với các câu trả lời hỗ trợ tìm kiếm, ChatGPT có thể truy xuất thông tin web và hiển thị trích dẫn đến các trang mà nó đã sử dụng. Do đó, việc có thể khám phá được qua tìm kiếm web, bao gồm Bing, là một phần thực tế của việc chuẩn bị; điều đó không có nghĩa là một trang sẽ xuất hiện trong mọi câu trả lời hoặc được chọn cho mọi câu hỏi.

Sự khác biệt hữu ích là giữa khả năng truy cập và tính hữu ích. Một trang có thể truy cập được nhưng vẫn không trả lời rõ ràng câu hỏi của người mua. Ngược lại, một trang được viết tốt không thể giúp ích nếu thông tin quan trọng khó truy cập hoặc chủ đề của nó không rõ ràng. Đánh giá của chúng tôi kiểm tra cả hai mà không tuyên bố biết hoặc kiểm soát công thức chọn nguồn của ChatGPT.

Chúng tôi kiểm tra các trang giải thích sản phẩm, bằng chứng, cách tiếp cận giá, trường hợp sử dụng và hạn chế của bạn. Sau đó, chúng tôi tìm kiếm các khoảng trống có thể làm cho câu trả lời mơ hồ hoặc không chính xác: thuật ngữ không rõ ràng, tuyên bố không được hỗ trợ, thiếu so sánh, thông tin công ty không nhất quán hoặc sự thật quan trọng bị chôn vùi trong văn bản dài.

Đối với khả năng hiển thị tìm kiếm ngoài ChatGPT, Microsoft Copilot và Bing khả năng hiển thị có thể giải quyết các nhu cầu khám phá chồng chéo. Đối với trải nghiệm câu trả lời và mẫu trích dẫn khác, hãy xem Perplexity optimization.

Chiến lược tối ưu hóa ChatGPT nào đáng ưu tiên?

Các chiến lược tối ưu hóa ChatGPT mạnh nhất bắt đầu với thông tin người mua cần để đưa ra quyết định, sau đó làm cho thông tin đó dễ tìm và xác minh hơn. Chúng tôi ưu tiên một số ít thay đổi có hệ quả hơn là xuất bản thêm nhiều trang mà không có mục đích rõ ràng.

Công việc điển hình bao gồm tinh chỉnh các landing page ưu tiên, thêm câu trả lời trực tiếp cho các câu hỏi mua hàng lặp lại, làm rõ các entity sản phẩm và công ty, và củng cố bằng chứng với các nguồn mà đội ngũ của bạn có thể đứng sau. Chúng tôi cũng có thể gắn cờ các rào cản kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng truy cập hoặc hiểu các trang liên quan của công cụ tìm kiếm. Các đề xuất được gắn với các URL và câu hỏi cụ thể để đội ngũ của bạn có thể hành động.

Đối với thương hiệu thương mại điện tử, công việc hữu ích có thể bao gồm các sự thật sản phẩm nhất quán, điểm khác biệt rõ ràng và các trang giải thích tính khả dụng hoặc mục đích sử dụng. Đối với B2B, nó có thể có nghĩa là làm cho năng lực, sự phù hợp với khách hàng, yêu cầu triển khai và bằng chứng dễ định vị hơn. Kế hoạch trang thực tế tuân theo ưu đãi và đối tượng của bạn; không có định dạng nội dung phổ quát phù hợp với mọi danh mục.

Công việc content for AI answers của chúng tôi tập trung vào cấu trúc và nội dung của các trang đó. Nếu vấn đề là truy cập trang hoặc markup, technical AEO có thể là đồng hành phù hợp hơn.

Chúng tôi vận hành một engagement tối ưu hóa ChatGPT như thế nào?

Một engagement tối ưu hóa ChatGPT chuyển từ đường cơ sở có tài liệu sang các thay đổi được ưu tiên, sau đó kiểm tra xem công việc có được phản ánh trong các câu trả lời tìm kiếm có thể quan sát được không. Một chiến lược gia cấp cao sở hữu việc đánh giá và giải thích lý do tại sao mỗi đề xuất lại quan trọng trước khi sản xuất bắt đầu.

Danh sách kiểm tra khởi động bao gồm thị trường ưu tiên, đối tượng, sản phẩm, tuyên bố đã được phê duyệt, đối thủ cạnh tranh quan trọng, analytics hiện có và các trang không được thay đổi nếu không có sự chấp thuận. Sau đó, chúng tôi thống nhất một bộ câu hỏi phản ánh các tình huống mua hàng thực tế. Điều này giữ cho việc đánh giá tập trung và cung cấp cho đội ngũ của bạn một cách rõ ràng để đánh giá mức độ liên quan thay vì dựa vào các ảnh chụp màn hình riêng lẻ.

Công việc thường tiến hành theo các giai đoạn:

• Đường cơ sở: ghi lại các câu hỏi đại diện, các nhắc đến thương hiệu hiển thị và các trích dẫn có sẵn.
• Chẩn đoán: phân tách các vấn đề về nội dung, truy cập kỹ thuật và độ rõ ràng của nguồn.
• Ưu tiên: thống nhất các trang và bản sửa lỗi nào quan trọng nhất đối với doanh nghiệp.
• Triển khai: cung cấp các chỉnh sửa, brief hoặc đề xuất kỹ thuật với chủ sở hữu.
• Đánh giá: xem xét lại các câu hỏi tương tự và ghi lại các thay đổi có thể quan sát được và các vấn đề còn mở.

Thời gian phụ thuộc vào phạm vi và mức độ sẵn sàng của đội ngũ bạn để xem xét hoặc xuất bản các thay đổi. Báo cáo là một bản ghi công việc ngắn gọn: câu hỏi được kiểm tra, quan sát câu trả lời, URL được trích dẫn nếu hiển thị, hành động đã thực hiện và quyết định tiếp theo. Để thiết kế đo lường rộng hơn, hãy khám phá AI khả năng hiển thị monitoring.

Những gì có thể và không thể kiểm soát trong ChatGPT Search?

Công việc có thể cải thiện khả năng truy cập tìm kiếm của trang web bạn, độ rõ ràng của bằng chứng và chất lượng của các trang được chuẩn bị cho câu hỏi của người mua. Đó là các đầu vào có thể kiểm soát; một câu trả lời cụ thể của ChatGPT thì không.

ChatGPT có thể truy xuất các trang khác nhau hoặc không cung cấp trích dẫn cho một câu hỏi nhất định, và trải nghiệm tìm kiếm cùng các nguồn được trích dẫn của nó có thể thay đổi. Do đó, chúng tôi không hứa hẹn một trích dẫn, đề xuất hoặc vị trí cố định trong các câu trả lời; chúng tôi cam kết thực hiện việc đánh giá, các deliverable và hồ sơ xác minh đã thống nhất.

Trước khi phê duyệt các thay đổi, hãy kiểm tra rằng các sự thật về sản phẩm là hiện tại, các tuyên bố có chủ sở hữu và ngôn ngữ pháp lý hoặc được quản lý có sự đánh giá nội bộ phù hợp. Yêu cầu đội ngũ của bạn xác định các trang có thẩm quyền và xác nhận ai có thể xuất bản các chỉnh sửa. Các kiểm tra này ngăn công việc khả năng hiển thị tạo ra các giải thích mâu thuẫn trên trang web của bạn.

Khi xem xét tiến độ, hãy tìm kiếm độ chính xác cũng như sự hiện diện: câu trả lời có mô tả chính xác ưu đãi của bạn không, có trích dẫn một trang liên quan khi trích dẫn được hiển thị không và có giải quyết một câu hỏi thực sự của khách hàng không? Hãy coi một phản hồi đơn lẻ là một quan sát, không phải là một thứ hạng bền vững.

Làm thế nào để tối ưu hóa ChatGPT phù hợp với kế hoạch tìm kiếm rộng hơn của bạn?

Tối ưu hóa ChatGPT hoạt động tốt nhất như một phần có chủ ý trong sự hiện diện tìm kiếm của bạn, không phải là sự thay thế cho các trang mạnh mẽ và thông tin đáng tin cậy trên web. Bước tiếp theo phù hợp phụ thuộc vào việc khoảng trống chính của bạn là chẩn đoán, nội dung, truy cập kỹ thuật hay đo lường.

Sử dụng một audit tập trung khi bạn cần biết điều gì đang ngăn các trang hữu ích được tìm thấy hoặc hiểu. Bắt đầu với công việc nội dung khi các trang của bạn bỏ qua các câu trả lời mà người mua cần. Thêm đánh giá kỹ thuật khi thu thập dữ liệu, cấu trúc trang hoặc chi tiết entity cần được chú ý. Theo dõi hữu ích khi bạn đã thống nhất về các câu hỏi và quan sát quan trọng; nó cung cấp cho đội ngũ một hồ sơ có thể lặp lại thay vì coi mỗi câu trả lời là một phán quyết.

Để có tổng quan về các lĩnh vực liên quan, hãy truy cập AI search khả năng hiển thị. Engagement của chúng tôi bắt đầu bằng một đánh giá riêng về sản phẩm, câu hỏi ưu tiên và các trang hiện có của bạn. Gửi cho chúng tôi trang web, đối tượng mục tiêu và các câu hỏi mà khách hàng tiềm năng hỏi thường xuyên nhất; MediaStrategy sẽ trả lại một đề xuất có phạm vi và các quyết định tiếp theo cần thực hiện.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ briefGửi trang web, đối tượng ưu tiên, sản phẩm và các câu hỏi mua hàng quan trọng của bạn. Ghi chú bất kỳ tuyên bố đã được phê duyệt hoặc trang cần xem xét.
2. Thiết lập đường cơ sởChúng tôi xem xét các câu hỏi ChatGPT Search đại diện và ghi lại các nhắc đến hiển thị cùng trích dẫn nếu được cung cấp.
3. Thống nhất ưu tiênMột chiến lược gia cấp cao phân tách các nhu cầu về nội dung, kỹ thuật và độ rõ ràng của nguồn, sau đó đề xuất một thứ tự công việc tập trung.
4. Thực hiện thay đổiĐội ngũ của bạn nhận được các chỉnh sửa trang, brief nội dung hoặc đề xuất kỹ thuật đã thống nhất, với quyền sở hữu được làm rõ.
5. Đánh giá những gì đã thay đổiChúng tôi xem xét lại các câu hỏi đã thống nhất và chia sẻ một hồ sơ ngắn gọn về các quan sát, trang được trích dẫn và các hành động còn lại.