Cách để được ChatGPT đề xuất doanh nghiệp của bạn

Đề xuất từ ChatGPT thực sự đòi hỏi điều gì?

Một đề xuất hữu ích từ ChatGPT bắt đầu với một doanh nghiệp có thể được xác định chính xác và được hỗ trợ bởi thông tin mà người đọc có thể kiểm tra. Mục tiêu không phải là chèn một cụm từ ở khắp mọi nơi; mà là làm cho chuyên môn, dịch vụ, vị trí và bằng chứng của bạn dễ hiểu ở những nơi khách hàng tiềm năng có thể gặp chúng.

Trích dẫn và đề cập là những quan sát khác nhau. Một phản hồi có thể nêu tên doanh nghiệp mà không liên kết đến trang, hoặc có thể trích dẫn một nguồn chỉ hỗ trợ một phần câu trả lời. Theo dõi cả hai và kiểm tra xem nguồn có thực sự chứng minh cho tuyên bố hay không.

Trước khi thay đổi trang web của bạn, hãy viết một bảng thông tin ngắn gọn:

• Tên chính xác của doanh nghiệp và sản phẩm, bao gồm các biến thể phổ biến.
• Dịch vụ cung cấp, khách hàng mục tiêu và phạm vi địa lý.
• Thông tin xác thực, chính sách và chi tiết liên hệ có thể kiểm chứng.
• Các trang hoặc nguồn độc lập hỗ trợ từng tuyên bố quan trọng.

Đây là nền tảng của ChatGPT SEO: không phải là một cài đặt kỳ diệu riêng biệt, mà là thông tin rõ ràng và các trang hữu ích có thể được kiểm tra. Nếu bạn muốn so sánh lĩnh vực rộng hơn, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về khả năng hiển thị trên AI search.

Làm thế nào để audit khả năng hiển thị trên ChatGPT hiện tại của bạn?

Một audit cho thấy ChatGPT hiện đang mô tả doanh nghiệp của bạn như thế nào và những nguồn nào xuất hiện trong câu trả lời cho các câu hỏi mua hàng liên quan. Coi kết quả như một mẫu phản hồi có ngày tháng, không phải là vị trí cố định hoặc tài khoản đầy đủ về trải nghiệm của mọi người dùng.

Xây dựng một bộ prompt tự nhiên nhỏ từ các cuộc trò chuyện bán hàng, vé hỗ trợ và truy vấn tìm kiếm. Bao gồm các câu hỏi rộng về danh mục, so sánh giữa các lựa chọn và các câu hỏi nêu tên khu vực dịch vụ của bạn nếu vị trí quan trọng. Tránh viết mọi prompt để ủng hộ doanh nghiệp của bạn; điều đó làm cho bài kiểm tra kém hữu ích hơn.

Đối với mỗi prompt, ghi lại ngày, từ ngữ chính xác, doanh nghiệp của bạn có được nêu tên không, có trích dẫn xuất hiện không và trang được trích dẫn thực sự nói gì. Cũng ghi chú các chi tiết không chính xác, các lựa chọn thay thế bị thiếu và các trang thuộc về doanh nghiệp khác. Lặp lại các prompt tương tự sau đó và so sánh các bản ghi thay vì dựa vào trí nhớ.

MediaStrategy sử dụng một đánh giá có tên về câu trả lời và nguồn: một người đánh giá cấp cao kiểm tra phản hồi và trang được trích dẫn cùng nhau, sau đó nhóm các phát hiện thành các sửa chữa thực tế, thiếu bằng chứng và cơ hội nội dung. Giữ một ghi chú riêng cho bất kỳ thay đổi prompt hoặc giao diện nào để bạn không nhầm lẫn một bài kiểm tra khác với kết quả nội dung. Để có mô hình đánh giá rộng hơn, hãy xem audit khả năng hiển thị trên AI.

Làm cho thông tin doanh nghiệp của bạn dễ đối chiếu

ChatGPT chỉ có thể mô tả doanh nghiệp của bạn tốt khi thông tin nó gặp đủ rõ ràng và nhất quán. Cung cấp cho các sự kiện quan trọng một nơi có thẩm quyền trên trang web của bạn và làm cho các hồ sơ công khai khác đồng ý với nó thay vì giới thiệu các phiên bản cạnh tranh.

Xem xét trang chủ, trang giới thiệu, trang dịch vụ, chi tiết liên hệ và các hồ sơ công khai liên quan cạnh nhau. Kiểm tra chính tả, tên, vị trí phục vụ, mô tả sản phẩm và liệu một ưu đãi cũ có còn được trình bày là hiện tại hay không. Chỉ định một người trong nhóm của bạn phê duyệt các thay đổi đối với các sự kiện có tác động cao; các chỉnh sửa rải rác mà không có chủ sở hữu có xu hướng tạo ra sự không nhất quán mới.

Đối với mỗi tuyên bố quan trọng, hãy hỏi: bằng chứng tốt nhất ở đâu, ai duy trì nó và khách hàng cần gì để xác minh nó? Sử dụng ngôn ngữ cụ thể thay vì tự mô tả rộng. Nếu bạn xuất bản structured data, hãy đảm bảo nó phản ánh nội dung trang hiển thị và sử dụng từ vựng phù hợp từ Schema.org; structured data là một cách để mô tả thông tin, không phải là một lối tắt để được đề xuất.

Công việc này đặc biệt có giá trị khi doanh nghiệp của bạn có nhiều tên, địa điểm hoặc dịch vụ liên quan. Giữ một nhật ký thay đổi đơn giản với từ ngữ cũ, từ ngữ được phê duyệt, chủ sở hữu trang và ngày đánh giá. Nó cung cấp cho các biên tập viên tương lai một tài liệu tham khảo đáng tin cậy và giúp ngăn chặn việc cập nhật nội dung âm thầm thay đổi những gì doanh nghiệp tuyên bố làm.

Tạo các trang trả lời câu hỏi thực tế của người mua

Một trang trả lời mạnh mẽ giải quyết một câu hỏi cụ thể của khách hàng với đủ bối cảnh để hữu ích và đủ bằng chứng để kiểm tra. Bắt đầu từ một điểm quyết định thực tế, sau đó làm cho câu trả lời dễ tìm thấy gần đầu trang.

Sử dụng mẫu trang này:

• Nêu câu trả lời trực tiếp và xác định đối tượng áp dụng.
• Giải thích quy trình, yêu cầu hoặc sự đánh đổi bằng ngôn ngữ đơn giản.
• Hỗ trợ các tuyên bố thực tế bằng các nguồn có tên, ví dụ hoặc chính sách được ghi lại.
• Làm rõ những gì trang không bao gồm và liên kết đến chi tiết liên quan tiếp theo.

Giữ mỗi trang tập trung. Một trang dịch vụ duy nhất giải thích phạm vi, đủ điều kiện, địa lý và các bước tiếp theo thường dễ đánh giá hơn một bộ sưu tập các trang mỏng lặp lại cùng một tuyên bố với từ ngữ khác nhau. Thêm một tác giả hoặc người đánh giá có thể xác định khi thích hợp và làm cho ngày xuất bản hoặc cập nhật có ý nghĩa bằng cách thực sự kiểm tra nội dung.

Đừng chỉ viết cho một câu trả lời AI tưởng tượng. Trang nên giúp một người đưa ra quyết định ngay cả khi ChatGPT không bao giờ trích dẫn nó. Trước khi xuất bản, kiểm tra xem tiêu đề có khớp với câu hỏi không, câu trả lời chính có rõ ràng không và người đọc có thể xác minh các tuyên bố quan trọng nhất của bạn không. Tổng quan về khả năng hiển thị trên ChatGPT của chúng tôi bao gồm công việc này như một phần của chương trình khả năng hiển thị rộng hơn.

Điều gì thay đổi đối với ChatGPT SEO cho doanh nghiệp địa phương?

Đối với một doanh nghiệp địa phương, hãy làm cho khu vực dịch vụ và các điều kiện phục vụ nó trở nên rõ ràng. Người đọc nên có thể biết bạn hoạt động ở đâu, bạn cung cấp gì ở đó và cách liên hệ hoặc đến thăm bạn mà không cần suy luận những sự kiện đó từ các trang rải rác.

Kiểm tra rằng trang web của bạn và hồ sơ doanh nghiệp công khai sử dụng tên, địa chỉ, chi tiết điện thoại, thông tin giờ mở cửa và mô tả dịch vụ tương thích. Sửa các vị trí lỗi thời và phân biệt một địa điểm có nhân viên phục vụ khách hàng với một khu vực bạn phục vụ từ xa. Nếu bạn làm việc ở nhiều nơi, hãy tạo các trang vị trí thực sự hữu ích giải thích sự sẵn có tại địa phương và sự khác biệt liên quan; tránh hoán đổi tên thành phố vào nội dung giống hệt nhau.

Kiểm tra các prompt phản ánh cách khách hàng chọn tại địa phương: yêu cầu nhà cung cấp ở một khu vực được nêu tên, câu hỏi về một dịch vụ cụ thể và so sánh bao gồm các ràng buộc thực tế như loại cuộc hẹn hoặc phạm vi phủ sóng. Ghi lại liệu câu trả lời có nêu tên doanh nghiệp của bạn, nguồn được trích dẫn có hỗ trợ tuyên bố vị trí không và thông tin có hiện tại không.

Đây là ý nghĩa thực tế của khả năng hiển thị trên ChatGPT cho doanh nghiệp địa phương: cụ thể về địa lý dịch vụ và hỗ trợ các chi tiết đó bằng thông tin được duy trì. Nếu vị trí là trung tâm của chiến lược thu hút khách hàng của bạn, hướng dẫn khả năng hiển thị trên AI địa phương có thể giúp bạn kết nối các kiểm tra này với một kế hoạch địa phương rộng hơn.

Khả năng hiển thị trên ChatGPT khác với Perplexity và Copilot như thế nào?

Khả năng hiển thị trên ChatGPT so với Perplexity và đề xuất từ ChatGPT so với Copilot được so sánh tốt nhất thông qua các câu trả lời mà mỗi sản phẩm thực sự hiển thị cho các câu hỏi của khán giả của bạn. Đừng giả định rằng cùng một prompt, nguồn hoặc chi tiết doanh nghiệp sẽ xuất hiện giống nhau trên các trợ lý.

Sử dụng một bộ câu hỏi chung và giữ một nhật ký quan sát riêng cho mỗi nền tảng. Ghi lại liệu doanh nghiệp có được nêu tên, có liên kết nguồn được cung cấp, tài liệu được trích dẫn hỗ trợ những gì và phản hồi có phản ánh đúng dịch vụ, thị trường và vị trí không. Sau đó xác định các mẫu hữu ích trên các nền tảng, chẳng hạn như thiếu giải thích trên trang web của bạn, tách biệt với các quan sát chỉ xuất hiện trong một sản phẩm.

So sánh này có thể hành động hơn là cố gắng tuyên bố một người chiến thắng phổ quát. Một trích dẫn trong một câu trả lời không thiết lập rằng doanh nghiệp của bạn được đề xuất nhất quán và sự vắng mặt của trích dẫn trong một bài kiểm tra duy nhất không chứng minh rằng các trang của bạn không thể sử dụng. Xem xét nguồn và từ ngữ cùng nhau, sau đó ưu tiên các sửa chữa cải thiện sự hiểu biết của khách hàng bất kể họ sử dụng trợ lý nào.

Nếu nhóm của bạn cũng đang cải thiện cách các hệ thống AI gặp nội dung của bạn, hãy so sánh hướng dẫn này với hướng dẫn khả năng hiển thị trên Perplexity và hướng dẫn Google AI Overviews. Giữ công việc phối hợp, nhưng bảo tồn bằng chứng riêng cho mỗi nền tảng.

Bạn nên theo dõi khả năng hiển thị trên ChatGPT theo thời gian như thế nào?

Một quy trình theo dõi hữu ích kết nối một câu trả lời hiển thị với một trang hoặc thay đổi thông tin cụ thể. Giữ bộ prompt đủ ổn định để so sánh, trong khi thêm các câu hỏi mới khi khách hàng tiết lộ một sự thay đổi thực sự trong ý định.

Một bản ghi đánh giá nhỏ gọn nên bao gồm:

Ưu tiên các vấn đề theo hậu quả của khách hàng. Sửa một vị trí hoặc mô tả dịch vụ sai trước khi đánh bóng một cụm từ giá trị thấp. Cải thiện một trang khi nó thiếu câu trả lời mà người mua cần; tìm một nguồn độc lập mạnh hơn khi tuyên bố phụ thuộc vào bằng chứng ngoài trang web của bạn. Sau đó ghi lại những gì đã thay đổi và xem xét lại cùng một câu hỏi.

MediaStrategy có thể giữ đánh giá này cố ý nhỏ và do cấp cao lãnh đạo: một danh sách kiểm tra khởi động xác nhận các sự kiện doanh nghiệp, câu hỏi mục tiêu, trang ưu tiên và chủ sở hữu phê duyệt trước khi bất kỳ khuyến nghị nào được soạn thảo. Định dạng báo cáo ghép mỗi câu trả lời quan sát được với nguồn của nó và một hành động đề xuất, để nhóm của bạn có thể đánh giá công việc mà không cần một bảng điều khiển khối lượng. Đối với các nguyên tắc đo lường liên quan, hãy xem theo dõi khả năng hiển thị trên AI.

Điều gì có thể và không thể kiểm soát trong các đề xuất từ ChatGPT?

Bạn có thể kiểm soát độ chính xác và tính hữu ích của các trang, tính nhất quán của các sự kiện công khai bạn duy trì và chất lượng của hồ sơ kiểm tra của bạn. Bạn không thể kiểm soát nguồn nào ChatGPT hiển thị trong một câu trả lời cụ thể, liệu phản hồi có nêu tên doanh nghiệp của bạn hay không, hoặc khi nào một kết quả hiển thị thay đổi; câu trả lời và hành vi trích dẫn của nó có thể khác nhau giữa các câu hỏi và theo thời gian. Coi công việc đã thỏa thuận là việc giao đánh giá, khuyến nghị và các thay đổi nội dung được phê duyệt—không phải là một trích dẫn hoặc vị trí đã hứa.

Sử dụng ranh giới đó để đặt một quy tắc quyết định hợp lý. Tài trợ cho công việc cũng cải thiện sự hiểu biết của khách hàng, độ chính xác thực tế và tính hữu ích của trang web của bạn. Giữ một hồ sơ về các thay đổi được phê duyệt và xem xét lại các câu hỏi mua hàng tương tự sau đó, nhưng đừng biến một phản hồi duy nhất thành một dự báo kinh doanh.

Trước khi bắt đầu, hãy thu thập các chi tiết doanh nghiệp chính của bạn, các trang bạn muốn được đánh giá và một danh sách ngắn các câu hỏi của người mua. Quyết định ai có thể phê duyệt các thay đổi thực tế và ai sẽ duy trì chúng sau khi xuất bản. Nếu trang web có chủ sở hữu kỹ thuật hoặc biên tập, hãy đưa họ vào sớm để các khuyến nghị có thể được triển khai thay vì để lại như một báo cáo.

Gửi cho MediaStrategy trang web của bạn, các thị trường bạn phục vụ và các câu hỏi khách hàng hỏi thường xuyên nhất. Chúng tôi sẽ sử dụng những tài liệu đó để xác định phạm vi đánh giá câu trả lời và nguồn và trả lại một bước tiếp theo ưu tiên cho nhóm của bạn.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Xác định câu hỏi của người muaThu thập câu hỏi từ bán hàng, hỗ trợ và nghiên cứu khách hàng. Nhóm chúng theo dịch vụ, so sánh và vị trí khi liên quan.
2. Ghi lại đường cơ sởChạy các prompt như đã viết và lưu câu trả lời, ngày và bất kỳ nguồn được trích dẫn nào. Ghi chú sự không chính xác mà không coi một phản hồi là thứ hạng xác định.
3. Đối chiếu các sự kiệnChọn các trang có thẩm quyền cho chi tiết doanh nghiệp và chỉ định một chủ sở hữu để giải quyết xung đột trên trang web của bạn và hồ sơ công khai.
4. Cải thiện bằng chứngCập nhật các trang ưu tiên với câu trả lời trực tiếp, phạm vi rõ ràng và hỗ trợ cho các tuyên bố quan trọng. Chỉ xuất bản thông tin mà nhóm của bạn có thể duy trì.
5. Xem xét và tinh chỉnhLặp lại các prompt tương tự sau khi triển khai, so sánh câu trả lời và hồ sơ nguồn, và quyết định vấn đề hướng đến khách hàng nào cần giải quyết tiếp theo.